Laden

Vacature sluit op 13 juni 2022

GEPLAATST OP 13 MEI 2022

Medewerker Customer Service

Past deze baan bij jou? Solliciteer gemakkelijk en snel!


Opleiding

MBO/HBO

Ervaring

Junior/Medior/Senior

Plaats

Botlek Rotterdam, Ouderkerk aan den IJssel

Dienstverband

Vast


Werkgever

Dekker Tankopslag

Lees over werkgever

Vestiging(en)

IJsseldijk West 66
2935 AR, Ouderkerk aan den IJssel
Welplaatkade 9
3197 KR, Botlek Rotterdam

Bekijk op kaart


Beroepen

Customer Service Medewerker

Sector

Bulk, Logistiek
Functieomschrijving

De Medewerker Customer Service is de schakel in het traject van de commerciële afspraken tot de operationele uitvoering en de administratieve verwerking. Hij of zij identificeert samen met de commercieel manager en andere collega’s de wensen en eisen van de klant en stemt deze af met de operationeel supervisor(s). Het doel van de functie is het optimaal inplannen van de werkzaamheden en gelijktijdig actief de opdrachtgever informeren over voorraden, leverdata en eventuele afwijkingen.
Je wordt verantwoordelijk voor het totale klantproces van meerdere klanten, met het doel om de klantrelaties verder uit te bouwen.

Wij zijn voor zowel onze vestiging in Ouderkerk aan den IJssel (grens Krimpen aan den IJssel) als bij Maastank B.V. in Rotterdam-Botlek (eveneens onderdeel van de Dekker Groep) op zoek naar een Medewerker Customer Service.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
  • Het plannen van orders in overeenstemming met klantwens en operationele mogelijkheden;
  • Terugkoppelen/rapporteren naar klanten van voorraadoverzicht en orders;
  • Het inplannen van operationele werkzaamheden in samenspraak met de operationele managers;
  • De correcte verwerking van orderinformatie in het terminal management systeem;
  • Continue verbeteren van de service die wordt geleverd aan de klanten. Tevens ben je het aanspreekpunt voor een aantal klanten waarmee je regelmatig contact hebt over de lopende zaken en worden gezamenlijk verbetervoorstellen uitgewerkt en geïmplementeerd. 
Functie-eisen

Wat vragen wij:

  • Een afgeronde logistieke MBO/HBO opleiding of gelijkwaardig niveau
  • Ervaring met de opslag van vloeibare vetten en oliën is een pré
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pré
  • Kennis van Excel, Word en ERP software
  • Hoge mate van kwaliteitsbesef
  • Het betreft een fulltime functie (40 uur)
  • Een teamspeler met flexibele werkinstelling en in staat om snel en goed te schakelen in een logistieke omgeving die constant in beweging is
  • Je bent communicatief sterk, hebt numeriek inzicht en je leert snel
  • Een competentie-onderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure  
Wat bieden wij
Naast een afwisselende en uitdagende functie biedt de Dekker Groep haar medewerkers alle ruimte om van betekenis te zijn op het vakgebied en zich verder te ontwikkelen. Dit vindt plaats door gerichte praktische ondersteuning en het faciliteren van trainingen en opleidingen, gericht op het vergroten van zowel kennis als persoonlijke groei. De Dekker Groep biedt een concurrerend pakket aan arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsprofiel

De Dekker Groep is een gerenommeerde speler op het gebied van tankopslag en tanktransport en verzorgt voor haar cliënten de gehele logistieke keten van opslag, transport en handling van plantaardige oliën en vetten. De Dekker Groep bestaat al meer dan 120 jaar en heeft haar hoofdkantoor in Ouderkerk aan den IJssel. Daarnaast heeft zij vestigingen in Rotterdam-Botlek (Maastank B.V.), België en Polen. De Dekker Groep is een ambitieuze en sterk groeiende organisatie in een dynamische omgeving.

Maastank is een kwalitatief hoogwaardige tankterminal in het hart van de Rotterdamse haven voor de op- en overslag van dierlijke en plantaardige oliën, vetten, specialties, oleochemicals en base oils.

Dekker Tankopslag

Bekijk werkgever

2 Vestigingen

Dekker Groep - Hoofdkantoor

IJsseldijk West 66
2935 AR, Ouderkerk aan den IJssel

Maastank B.V.

Welplaatkade 9
3197 KR, Botlek Rotterdam

Sollicitatieinformatie
Ben jij de kandidaat die wij zoeken, solliciteer direct via de onderstaande button.
Solliciteer
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over de vacature?

Ben van Deurzen

HR Manager

Andere vacatures van Dekker Tankopslag
GEPLAATST OP 16 MEI 2022
Warehouse Operator

image

Dekker Tankopslag

Ouderkerk aan den IJssel

GEPLAATST OP 12 MEI 2022
Vrachtwagenchauffeur (Internationaal)

image

Dekker Tankopslag

Ouderkerk aan den IJssel

GEPLAATST OP 9 MEI 2022
QHSE Officer (doorgroeimogelijkheden)

image

Dekker Tankopslag

Ouderkerk aan den IJssel

GEPLAATST OP 9 MEI 2022
Cleaner (afdeling Reiniging)

image

Dekker Tankopslag

Ouderkerk aan den IJssel

Gerelateerde vacatures
GEPLAATST OP 28 APRIL 2022
Customer Service Medewerker

image

HOYER Global Transport B.V.

Rotterdam

GEPLAATST OP 16 MEI 2022
Customer Representative

image

Vopak

Rotterdam

GEPLAATST OP 25 APRIL 2022
Customer Service Representative

image

Ducor Petrochemicals B.V.

Rotterdam

GEPLAATST OP 2 MEI 2022
Technical Customer Service Assistant

image

Olenex Edible Oils B.V.

Rotterdam