Laden

Vacature sluit op 6 oktober 2022

GEPLAATST OP 6 SEPTEMBER 2022

Customer Service Representative - Stolthaven

Kom bij Stolt-Nielsen jouw vaardigheden ontplooien! Solliciteer direct!


Opleiding

HBO

Ervaring

Medior

Plaats

Moerdijk

Dienstverband

Vast


Werkgever

Stolt-Nielsen

Lees over werkgever

Vestiging(en)

Middenweg 30
4782 PM, Moerdijk

Bekijk op kaart


Beroepen

Customer Service Medewerker

Sector

Container - overslag
Introductie

Ben je net zo enthousiast als wij als we het hebben over de opslag en distributie van bulkvloeistoffen op onze terminals in de grootste havens ter wereld?

Als onze Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van jouw klanten portefeuille. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat het proces goed verloopt.

Stolthaven Terminals, een divisie van Stolt-Nielsen Limited (SNL), is de gespecialiseerde opslagprovider voor bulkvloeistoffen: chemicaliën, schone aardolie, gassen, plantaardige oliën en biobrandstoffen.

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om ons klantenproces naar een hoger plan te tillen?

Jouw doel is om ons orderproces klantvriendelijk, efficiënt en doelgericht uit te voeren. Naast het klantencontact heb je ook veel contact met interne afdelingen en samen zoeken jullie naar verbeteringen. Het Customer Service team bestaat uit 5 FTE. Je vindt het geen probleem om Engels te spreken.

Je werkt vanuit ons kantoor op onze terminal in Moerdijk en samen met het team zullen er nog mooie stappen op het gebied van professionalisering gemaakt worden.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
  • Je bent verantwoordelijk voor het orderbeheer en het aanspreekpunt voor de klant. Je draagt zorg voor de orderacceptatie en -verwerking.
  • Je vraagt de benodigde informatie op bij de klant en bespreekt proactief afwijkingen.
  • Je leidt het klachtenproces en zorgt voor tijdige en nauwkeurige afwikkeling en zoekt samen met de klant naar oplossingen.
  • Je bent betrokken bij de planning en coördinatie van klantprogramma's en de optimalisatie van de terminal logistiek en infrastructuur.
  • Je creëert en communiceert mogelijke proces- of systeemverbeteringen.
Wat neem je mee?
  • HBO werk- en denkniveau.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
  • Je hebt affiniteit met IT systemen en kennis van administratieve processen.
  • Kennis van logistieke processen, inclusief douane activiteiten, is een pre.
  • Bij voorkeur heb je kennis van chemische stoffen, lokale douaneregels, voorschriften en procedures.
Wat brengt de toekomst?

Binnen onze organisatie zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden. Samen bepalen we jouw doelen en bespreken we graag jouw toekomstige vervolgstappen binnen Stolt-Nielsen.

Extra

  • Je wordt getraind in onze manier van werken en hebt de mogelijkheid om aanvullende trainingen te volgen.
  • Je komt terecht in een enthousiast team dat nog verder opgebouwd moet worden.
  • Salaris wordt bepaald op basis van ervaring en opleiding.
  • 25 Vakantiedagen.
  • De functie van Customer Service Representative is een fulltime (40 uur per week) functie en je werkt in dagdienst.

Stolt-Nielsen

Bekijk werkgever

Vestiging

Stolt Tank Containers / Stolthaven Terminals Moerdijk B.V.

Middenweg 30
4782 PM, Moerdijk

Sollicitatieinformatie
Klik op de button om te solliciteren. Vragen over het proces? We brengen jou graag in contact met onze Customer Service Manager, Luuk Jochems, voor meer informatie.

Je wordt uitgenodigd voor 1 of 2 gesprekken.
Solliciteer
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over de vacature?

Edzard Wester

HR Advisor Europe

06 2503 2718

Andere vacatures van Stolt-Nielsen
GEPLAATST OP 26 SEPTEMBER 2022
Operator Special Services Stolthaven Terminals

image

Stolt-Nielsen

Moerdijk

GEPLAATST OP 12 SEPTEMBER 2022
Truck Operator - Stolthaven Terminals

image

Stolt-Nielsen

Moerdijk

GEPLAATST OP 5 SEPTEMBER 2022
Depot Tank Coordinator - Stolt Tank Containers

image

Stolt-Nielsen

Moerdijk

Gerelateerde vacatures
GEPLAATST OP 20 SEPTEMBER 2022
Customer Service Medewerker

image

CLdN Ports Netherlands B.V.

Botlek Rotterdam

GEPLAATST OP 13 SEPTEMBER 2022
Key Account Customer Service Representative

image

Bunge Loders Croklaan

Zaandam

GEPLAATST OP 9 SEPTEMBER 2022
Technical Customer Service Assistant

image

Olenex Edible Oils B.V.

Rotterdam

GEPLAATST OP 29 AUGUSTUS 2022
Import/Export Medewerker

image

CLdN Cargo B.V.

Botlek Rotterdam