Account Manager Kwaliteit - Amsterdam

Wat houdt het werk in:

De functie is sterk klantgericht binnen een organisatie die 24/7 hun diensten aanbiedt. De functie heeft als basis een coördinerende en relatiegerichte aanpak waarin sterke communicatieve eigenschapen vereist zijn. De Accountmanager voelt zich verbonden met zijn klanten en vertaald de klantvraag naar de operationele afdelingen. De Accountmanager heeft als drijfveer klanttevredenheid.

Wat zijn de verantwoordelijkheden:

• Bewaken werkzaamheden en signaleren van onvolkomenheden;
• Klantcontact optimaal beheren;
• Dossierbeheer;
• Commerciële verantwoording facturatie;
• Coördinatie en aansturing van de operationele afdelingen zoals laboratorium en buitendienst;
• Commercieel uitbouwen van bestaande of nieuwe relaties;
• Marktkennis.

• Collegiale werksfeer binnen een dynamische en internationale omgeving;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Verantwoording en zelfstandigheid in uitvoering van je werkzaamheden;
• Passende beloningsstructuur;
• Passende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals auto van de zaak en bonusuitkering;
• Bijdrage in ziektekostenverzekering voor jezelf en partner.

• Ruime of gerelateerde ervaring in de olie-industrie;
• Afgeronde Hbo-opleiding (nautisch of commerciële richting) is een pré;
• Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Kennis van gevaarlijke stoffen, raffinaderijen, installaties en zee- en binnenvaart;
• Kennis van analysemethodes en laboratoriumtechnieken;
• Geen negen tot vijf mentaliteit.

• Snel kunnen schakelen;
• Stressbestendig;
• Accuraat;
• Proactief;
• Service-bereid en servicegericht.