Stage IT Servicedesk

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle Van Oord medewerkers met betrekking tot IT-gerelateerde klachten, verzoeken, informatie en storingen. Je doet een unieke ervaring op in het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Collega"s op de hoogte houden van de voortgang van gerapporteerde problemen en tijdig oplossingen bieden;

• Afhandelen van intake, registratie en oplossen van gerapporteerde problemen voor eerstelijns ondersteuning;

• Analyseren en oplossen van complexere IT-problemen voor tweedelijnsondersteuning;

• Ondersteuning bieden in persoon aan onze balie, via telefoon en online kanalen, op projectlocaties of zelfs aan boord van één van onze schepen.

Je bent communicatief vaardig en hebt een proactieve houding. Meer over jou:

• Je volgt een IT-management gerelateerde studie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent bekend met IT-raamwerken zoals ITIL en Agile;
• Je bent woonachtig in of rondom Rotterdam of Gorinchem;
• Je bent vaardig in Microsoft Windows en Microsoft 365 platform;
• Je hebt globale kennis van netwerken en cloudoplossingen.

Bij Van Oord waarderen we je inzet enorm en we zijn blij je de volgende voordelen te kunnen bieden:

• Een stagevergoeding om je gedurende je hele stage financieel te ondersteunen;

• Een aangename en leerzame omgeving; onze werkplek is zorgvuldig ontworpen om een aangename en leerzame sfeer te creëren. Wij geven prioriteit aan het bieden van een positieve leerervaring tijdens je stage.

• Je thuisbasis is ons kantoor in Rotterdam of Gorinchem. Op deze centrale locatie kun je jezelf ontwikkelen in een levendige en dynamische omgeving.

Bij Van Oord hebben we een levendige gemeenschap, "Young Van Oord", die zich richt op het ontwikkelen van sociale connecties en persoonlijke groei. Dit netwerk organiseert netwerk evenementen. Door deel te nemen aan deze evenementen krijg je de kans om in contact te komen met medestagiairs en professionals, waardoor je blijvende herinneringen en waardevolle connecties creëert.

Van Oord is een Nederlands familiebedrijf met ruim 150 jaar ervaring als internationale waterbouwer. De nadruk ligt op baggeren en waterbouw, offshore wind, offshore infrastructuur en landinfrastructuur in Nederland. Het hoofdkantoor staat in Rotterdam. Van Oord telt 4.700 medewerkers, die in 2021 aan 187 projecten in 35 landen hebben gewerkt. De vloot bestaat uit zo’n 70 schepen en een grote hoeveelheid speciaal en ondersteunend materieel.

Marine ingenuity is kenmerkend voor Van Oord. Met vindingrijkheid en slimme, duurzame oplossingen wil het bijdragen aan een betere wereld voor toekomstige generaties.