Sales Support Medewerker

Als Sales Support Medewerker bij Farm Trans ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele ondersteuning van het salesteam. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van offertes, prijsafspraken en indexatieprocessen, en onderhoudt klantcontact tijdens onboarding. Daarnaast ondersteun je commerciële activiteiten, werk je nauw samen met collega’s van sales, operations en planning, en draag je bij aan het verhogen van klanttevredenheid en commerciële slagkracht.

• Ondersteunen van sales bij het opstellen van offertes, contracten en presentaties
• Bewaken en registreren van tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen
• Voorbereiden van klantbezoeken met documentatie, analyses en rapportages
• Opvolgen van leads en klantaanvragen in samenwerking met het salesteam
• Monitoren van klanttevredenheid en signaleren van verbetermogelijkheden
• Coördineren en uitvoeren van jaarlijkse prijsindexaties en bijbehorende klantcommunicatie
• Onderhouden van communicatie tussen sales, operations en klanten
• Beheren van offerte-templates, bouwstenen en presentaties, inclusief kwaliteitscontrole
• Begeleiden van het onboardingproces van nieuwe klanten en uitvoeren van intakechecks
• Opstellen van commerciële rapportages (omzet, marges, volumes, klantactiviteit)
• Bewaken van contractafspraken en SLA’s met bestaande klanten
• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon
• Ondersteunen van marketing- en salescampagnes

• Salaris tussen de €3.050 en €4.291 per maand, afhankelijk van ervaring
• 8% vakantietoeslag
• 40-urige werkweek
• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen
• Collectieve zorgverzekering en bijdrage in pensioen
• Laptop en telefoon van de zaak

• Afgeronde mbo+/hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare sales support functie, bij voorkeur in transport of logistiek
• Ervaring met CRM- en TMS-systemen (bijv. Salesforce) is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Zeer vaardig met MS Office, met name Excel en PowerPoint
• Bekendheid met logistieke processen is een plus
• Klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd
• Commercieel inzicht en proactieve houding
• Teamspeler, communicatief vaardig en stressbestendig