Medewerker realisatie aansluitingen

Wil jij een cruciale rol spelen in het proces van het realiseren van nieuwe of gewijzigde drinkwateraansluitingen? Dan is dit jouw kans!

Als medewerker realisatie aansluitingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun drinkwateraansluiting willen aanvragen of wijzigen. Je begeleidt hen door het proces, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt ervoor dat hun aanvraag vlekkeloos verloopt.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de opdracht voor de aannemer en het samenstellen van een volledig dossier. Bij complexe aanvragen werk je nauw samen met projectmedewerkers uit je team. Nadat de aanvraag is uitgevoerd en voltooid, controleer je en werk je de opdrachten bij in de (asset management) systemen. Kortom, als medewerker realisatie aansluitingen ben je de spil in het web en zorg je ervoor dat de klant tevreden is, want zonder jou is er geen water!

Deze functie biedt veel afwisseling; van klantcontact tot techniek, ICT en projectmanagement. Kortom, een dynamische rol waarin verschillende disciplines samenkomen. Bij Evides streven we continu naar het optimaliseren van de klantbeleving. Jouw rol hierin is essentieel omdat je veel waarde toevoegt aan de verschillende klantcontactpunten binnen het proces.

Je standplaats is ons mooie kantoor in Goes. Daarnaast bezoek je af en toe ons hoofdkantoor in Rotterdam om nauw in contact te blijven met je collega’s en de rest van de afdeling. Dit past goed bij je, omdat je het fijn vindt om verbonden te blijven en samen te werken.

Tijdens je inwerkperiode ben je dagelijks op kantoor te vinden, zodat je snel kunt meedraaien en je collega’s goed leert kennen. Zodra je helemaal ingewerkt bent, krijg je de ruimte om hybride te werken.

Evides voorziet 24/7 ruim 2,5 miljoen klanten in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal van water, zowel particulieren als bedrijven. Binnen onze Klantafdeling werken we hard aan diverse aspecten zoals aansluitingen, meters, facturatie, en klantcommunicatie. Het team bestaat uit 13 enthousiaste collega's, variërend van medewerkers aansluitingen tot projectmedewerkers die complexe aanvragen behandelen en schouwen uitvoeren. Het is een informeel, flexibel en divers team waarin je veel kunt leren.

• een afgeronde mbo4-opleiding in een technische of administratieve richting?
• minimaal drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie?
• ervaring met (technisch) administratieve processen en klantinteractie?
• affiniteit met techniek of ervaring binnen een technische organisatie?
• kennis en ervaring met Office-applicaties zoals Excel, Word en Teams?
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal?
• sterke analytische vaardigheden en het vermogen om problemen op te lossen?

• klantgericht en staat de klantbeleving voorop voor jou?
• in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden en de juiste prioriteiten te stellen?
• gemotiveerd om doelen te bereiken en anderen te helpen?
• goed georganiseerd en bedreven in het plannen en organiseren?
• communicatief vaardig en gedij je goed in teamverband?
• comfortabel in een dynamische werkomgeving waar je constant wordt uitgedaagd?