Fuels The Netherlands - Customer Service Administrator

Bureau Veritas is een wereldwijd toonaangevend bedrijf in testing, inspectie en certificering. We helpen organisaties hun activiteiten veiliger, eerlijker en duurzamer te maken. In Nederland werken we voor talrijke klanten aan kwaliteit, veiligheid en compliance.

Ben jij een georganiseerd en nauwkeurig iemand die graag administratieve processen soepel laat verlopen? Dan zoeken we jou als Customer Service Administrator voor ons Fuels-team in Nederland!

Als Customer Service Administrator ben je het kloppende hart van onze klantenservice. Je zorgt ervoor dat alle administratieve taken rondom onze grondstoffenactiviteiten tijdig en professioneel worden afgehandeld. Je bent niet alleen administratief expert, maar ook ambassadeur van onze kernwaarden: samen sterker, klaar voor de toekomst, vertrouwen geven en verantwoordelijkheid nemen.

Je rapporteert aan de Fuels The Netherlands - Team Lead Customer Service en werkt vanuit onze afdeling Customer Services.

Administratieve Taken

• Verwerken en controleren van alle administratie en documentatie binnen het Fuels-team
• Facturatieprocessen optimaliseren, controleren en professionaliseren
• Facturen invoeren in klantrapportagesystemen
• Gecorrigeerde facturen tijdig naar klanten versturen
• Gedetailleerde overdrachten voorbereiden voor Client Coordinatoren
• Informatiemateriaal voorbereiden ter ondersteuning van het facturatieproces
• Nauw samenwerken met het team om klanten maximale toegevoegde waarde te bieden

Algemene Bijdragen

• Actief bijdragen aan verbeteringsintiatieven (OFI) en corrigerende maatregelen (CAR)
• Medewerken aan een veilige, betrouwbare en ondernemende werkomgeving
• Ondersteunen van digitale transformatie (systeemontwikkeling, integraties, implementaties)
• Naleving van kwaliteits-, gezondheids- en veiligheidsmanagementsystemen (ISO 9001, ISO 45001, VCA)
• Handhaving van BV Group Policies en Code of Ethics

Nauwkeurigheid en organisatie – Jij werkt foutloos en houdt overzicht in complexe processen
Betrouwbaarheid – Je haalt afgesproken deadlines, zowel intern als extern
Klantgerichtheid – Je begrijpt dat klanttevredenheid centraal staat
Samenwerking – Je werkt graag samen met collega's en ondersteunt het team
Aandacht voor kwaliteit – Je zorgt voor naleving van alle relevante normen en regelgeving
Initiatiefneming – Je ziet verbeteringen en draagt actief bij aan innovatie

• Een betekenisvolle rol in een internationaal erkend bedrijf
• Mogelijkheid om bij te dragen aan veiligheid en kwaliteit
• Samenwerking met een professioneel team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een werkomgeving die waarde hecht aan integriteit en verantwoordelijkheid