Werkstudent Havengelden

Samen met het sub-team Havengelden zorg je ervoor dat onze havengeldprocessen soepel en correct verlopen. Je ondersteunt bij dagelijkse werkzaamheden en krijgt volop ruimte om te leren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aanmaken en beheren van stamdata scheepsgegevens/koppeling met stakeholders;
• Analyseren en controleren opgaves havengelden conform Algemene Voorwaarden;
• Verwerking van signaleringen en opgaven havengelden;
• Analyseren en toepassen van bijdragen/kortingen en vrijstellingen;
• Debiteurenbeheer havengelden conform debiteurenbeleid;
• Beoordelen en afhandelen van bezwaren en correcties;
• Aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders omtrent havengelden en analyseren van de klantbehoefte.

Geweldige collega’s: Bij ons werk je niet alleen samen met collega’s, maar geniet je ook (als je wil) van een bruisend sociaal leven buiten werktijd dankzij onze diverse en actieve medewerkersnetwerken.

Aantrekkelijke, zelfstandige functie: Eigen initiatief wordt gestimuleerd en je impact is direct merkbaar. Dit is jouw kans om een bijdrage te leveren aan de grootste haven van Europa.

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: Een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen.

Vitaliteit en welzijn: Korting op je sportschool abonnement en vers fruit op de werkplek. Een werkplek die oog heeft voor jouw behoeften – met aandacht voor gezondheid, welzijn en toegankelijkheid.

Competitief salaris: Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring, bieden we een startsalaris van maximaal € 2.740,36 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

Reiskostenvergoeding: Of je nu met de auto, fiets of (eerste klas) OV reist, wij zorgen voor een passende vergoeding, voor zover deze niet wordt afgedekt met je eigen OV studentenkaart.

Flexibel beloningsbudget: 19,6% boven op je bruto maandsalaris, opgebouwd uit vakantietoelage (8%), dertiende maand (8,33%), vitaliteitsbijdrage (2,3%) en een extra budget (0,97%). Dit budget kun je tussentijds laten uitkeren of inzetten voor bijvoorbeeld een fiets, extra pensioenstortingen, extra verlofuren of aanvullende opleidingskosten of een duurzame investering.

Uitstekende pensioenregeling: Bij het ABP (middelloon-stelsel), waarbij wij zo’n 70% van de premie vergoeden. Zorg voor een legendarische toekomst.

Laptop en mobiele telefoon van de zaak: Altijd de juiste tools bij de hand om je werk optimaal te kunnen uitvoeren.

Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden kijk in onze CAO.

Een integriteitsonderzoek en online screening maken deel uit van de selectieprocedure. Valicare voert namens het Havenbedrijf deze screening uit.

Het team Proces Management, onderdeel van Afdeling Finance, is verantwoordelijk voor de output van de bedrijfsvoeringsprocessen (in- en verkoopproces). Het gaat niet alleen om seriële, strakke en beheerst lopende processen. Het gaat er om collega’s en klanten te faciliteren met een werkend proces en real-time informatie te geven over de dienstverlening.

Het sub-team Havengelden is onderdeel van Proces Management en bestaat uit een zelf organiserend team van 6 medewerkers. Het team verzorgt het proces havengeld van opgave tot en met financieel administratieve verwerking van de ontvangsten. Daarnaast kent het team twee soorten processen: zeehavengeld en binnenhavengeld. Deze vacature is vooral gericht op het binnenhavengeldproces.

Binnen het team Havengelden heerst een open en veilige cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is. Verder staat in het team Havengelden samenwerking centraal, waarbij de sfeer informeel is, de lijnen kort zijn en de communicatie open is. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en krijgt de kans om écht mee te draaien binnen Finance.

De competenties die wij belangrijk vinden om succesvol te zijn in de functie:

• Klantgerichtheid: Je luistert goed naar wat de klant zegt en vraagt door als iets niet duidelijk is. Je maakt duidelijke afspraken en houdt de klant op de hoogte van de voortgang. En als er iets misgaat, neem je de verantwoordelijkheid om problemen op te
  lossen. Je handelt integer door een zorgvuldige afweging te maken tussen de belangen van de klant, de belangen van de organisatie en de geldende wet- en regelgeving.
• Kwaliteitsfocus: Je werkt zorgvuldig en streeft ernaar om een waarneembaar goed resultaat neer te zetten. Je houdt je nauwgezet aan gemaakte afspraken en bent betrokken bij het behalen van kwalitatieve doelen.
• Resultaatgerichtheid: Je brengt in kaart wat er gedaan moet worden en zorgt ervoor dat je precies weet wat er gedaan moet worden. Je maakt zaken af binnen de gestelde tijd en het beschikbare budget, wat bijdraagt aan het behalen van de gestelde doelen en resultaten.