luchttalent.nlinfratalent.eucitytalent.nlVacature plaatsen

IT Helpdesk Engineer

Bedrijf
Rotterdam World Gateway (RWG)
Beroep
  • Engineer
  • Helpdesk Medewerker
Onze andere vacatures
Open Vervuld

Geplaatst
  • 14 september 2018
Sluitingsdatum
  • 13-10-2018
Bedrijfsonderdeel/Vestiging
  • Rotterdam World Gateway (RWG)
Plaats
  • Rotterdam
Opleiding
  • MBO
Werkervaring
  • 2 tot 5 jaar
Branche
  • Containers
Doorsturen

Ook bij Rotterdam World Gateway (RWG) (en bedrijfsonderdelen)
Opleidingen en relevante vacatures

  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
Rotterdam World Gateway (RWG) in beeld

Functieomschrijving

Als IT Helpdesk Engineer ben je werkzaam binnen een dynamische omgeving en bied je snelle en efficiënte technische ondersteuning aan de gebruikers. Je lost zelfstandig storingen op en begeleidt bij het verhelpen van incidenten. Als Support Assistant is ook het belangrijk dat je problemen tijdig escaleert. Daarnaast hou je je ook bezig met:
  • Monitoren van alle systemen die door de afdeling IT gebruikt worden zodat je preventieve maatregelen kunt nemen of aandragen;
  • Zelfstandig oplossen van problemen met hardware, software en randapparatuur en indien nodig het inschakelen van externe specialisten;
  • Installeren nieuwe hardware, software en standaard configuraties; 
  • Geven van instructies en begeleiding aan gebruikers over het gebruik van hun computer en specifieke applicaties;
  • Ontvangen van telefoontjes, problemen en storingen en het accuraat registreren hiervan in het Servicedesksysteem;
  • Onderhouden van het servicedesksysteem en opvolgen van gebruikers gerelateerde zaken.

Als IT Support Assistant werk je op Maasvlakte 2 Rotterdam, binnen een enthousiaste IT afdeling, waar samenwerking, flexibiliteit en open communicatie centraal staan. De werkzaamheden van onze IT Support Assistant zijn op de arbeidsmarkt vergelijkbaar met activiteiten die een 2e lijns support rol uitvoert.

Functie-eisen

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4 en ITIL;
  • Goed begrip van de beginselen van computers, waaronder cliënt server technologieën, Netwerken, Desktop Systeemmanagement en Applicatiemanagement;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol (2e lijns support rol);
  • Je hebt affiniteit met de maritieme sector (haven) of logistiek;
  • Goede analytische en interpersoonlijke / communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Gedegen kennis van de lokale IT omgeving;
  • Je bent stressbestendig, resultaatgericht, probleemoplossend, pro-actief en klantgericht;
  • Je hebt potentie om op termijn intern door te groeien naar de functie IT Support Engineer;
  • Je beschikt over rijbewijs A/B en eigen vervoer.

Arbeidsvoorwaarden

RWG biedt je een unieke ervaring. Je hebt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de meest efficiënte, duurzame en innovatieve containerterminal ter wereld. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden biedt RWG je de kans om jezelf te ontwikkelen. RWG biedt gerichte opleidingen om met de meest geavanceerde technologie te leren werken. In een gedegen inwerkperiode leer je de ins en outs van de terminal. Het meeste leer je al doende. RWG geeft je alle ruimte om je de werkzaamheden eigen te maken en je wordt uitgenodigd om mee te denken over je eigen ontwikkeling.

Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Rotterdam World Gateway (RWG)

Hele presentatie bekijken

Het proces op de terminal van RWG is gericht op een zo efficiënt mogelijke op- en overslag van containers. De terminal is 7 dagen per week, 24 uur per dag in bedrijf en veel processen vinden geheel automatisch plaats.


Naar onze volledige presentatiepagina
Onze andere vacatures
Terug naar boven

Sollicitatie-informatie

Heb je interesse in deze vacature, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Je kunt solliciteren via onderstaande link. Graag ontvangen we je CV en motivatiebrief.
Terug naar boven

Opleiding en relevante vacatures

Hieronder vind je gerelateerde vacatures, trainingen en opleidingen die aansluiten bij deze functie.
Interessant als je nog niet de vereiste competenties voor deze functie bezit en graag een (aanvullende) training wilt volgen of je staat voor de keuze van een vervolgstudie en zoekt een opleiding die aansluit bij deze functie of branche.

Relevante actuele vacatures?

Shell Nederland Raffinaderij B.V. Electrical Maintenance Engineer
Rotterdam World Gateway (RWG) Engineer Operational Applications
Gunvor Petroleum Rotterdam Senior Cost Engineer
Olenex Edible Oils B.V. Junior European Project Engineer
Kalmar Netherlands B.V. Field Service Engineer (Venlo)
Rotterdam World Gateway (RWG) IT Database Administrator (MS SQL)
APM Terminals Maasvlakte II B.V. Data Warehouse Developer
1 t/m 10 van 34 vacatures
Terug naar boven

Rotterdam World Gateway (RWG) in beeld

  • RWG Corporate Movie

  • RWG - Remote Operator

    Rotterdam World Gateway is één van de modernste containerterminals ter wereld. RWG maakt gebruik van de nieuwste technologie op het gebied van containerhandeling. Als Remote Operator ben je nauw betrokken bij het laad- en losproces van de kraan vanaf kantoor en voor deze functie is RWG op zoek collega’s!
  • RWG Terminal opening 2015

  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie
  • Rotterdam World Gateway (RWG)

    impressie