luchttalent.nlinfratalent.eucitytalent.nlVacature plaatsen
Open Vervuld

Geplaatst
  • 28 november 2018
Sluitingsdatum
  • 27-12-2018
Bedrijfsonderdeel/Vestiging
  • Vopak Terminal Amsterdam Westpoort
Plaats
  • Amsterdam
Opleiding
  • HBO
  • WO/Universitair
Branche
  • Overslag
  • Opslag
Doorsturen

Ook bij Vopak (en bedrijfsonderdelen)
Opleidingen en relevante vacatures

  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
Vopak in beeld

Als Customer Service & Planning Representative is het een interessante tijd om aan boord te komen! Hou jij ervan om onze klanten continu te voorzien van excellente service op de modernste terminal van Nederland? Hou jij ervan om altijd te zoeken naar de beste oplossing voor de klant en de terminal? Ben jij degene naar wie we op zoek zijn? Dan willen wij je graag ontmoeten!  

Functieomschrijving

Jij komt te werken binnen de afdeling  Customer Service & Planning op Vopak Terminal Amsterdam Westpoort. Je rapporteert aan de Manager Customer Services & Planning. De terminal heeft als hoofdactiviteit op-­ en overslag van clean petroleum producten voor diverse klanten wereldwijd middels aan/afvoer per zeeschip/binnenvaartschip. De Westpoort terminal beschikt over 41 tanks met een totale capaciteit van 1.200.000 cbm. en 14 ligplaatsen voor schepen. Kom jij ons team versterken?

Jouw functie in bulletpoints:

  • ‘Je behartigt de belangen van jouw klant op de terminal en zorgt voor een optimale en proactieve service verlening’

  • ‘Je ontvangt, registreert en handelt de vragen, problemen en klachten van klanten naar tevredenheid af;’

  • ‘Je onderhoudt dagelijks contact met agenten, vervoerders, rederijen, controleurs en de operationele dienst inzake de planning en levering van diensten

  • Je zorgt voor het afhandelen van de klantorders op een accurate manier, vanaf orderaanname tot aan de facturatie.

  • Je plant de orders in op de meest efficiënte manier voor klant en terminal in een dynamische en continu veranderende omgeving.

Functie-eisen

Communicatief en servicegerichtheid zijn in deze functie essentieel! Je vraagt door, luistert goed naar de klant en weet zo de beste oplossingen aan te bieden. Qua communicatie ben je zowel effectief in je e-mails als het telefonisch te woord staan van onze klanten. Uiteraard ben je een echte teamspeler en begrijp je dat we flexibiliteit van je vragen aangezien je in een onregelmatig rooster werkt. Verder heb je:
 

  • Afgeronde HBO of WO­ opleiding, bij voorkeur in een bedrijfskundige, technische en/of logistieke richting ?

  • Bij voorkeur ervaring in een planner of een customer service functie?

  • Uitstekende kennis van automatiserings systemen

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk?

Arbeidsvoorwaarden

Every career at Vopak is given the opportunity to shine! When you join Vopak, you can count on:

  • A challenging position with a high degree of responsibility in a Dutch multinational with a history over 400 years;

  • Highly motivated colleagues;

  • Room to grow through professional training and personal development opportunities at national and international level.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Vopak is wereldleider in het bieden van opslag voor vloeibare bulkgoederen. Wij streven ernaar bij te dragen aan een optimale betrouwbaarheid en efficiëntie van de processen van de regionale en wereldwijde leveringsketens van onze klanten. Hierbij maken we gebruik van ons wereldwijde netwerk van opslagterminals, onze 400 jaar ervaring, onze specifieke kennis van logistiek en opslag, en oplossingsgerichtheid. Wij streven ernaar om ‘s werelds meest gerespecteerde, onafhankelijke opslagbedrijf te zijn dat wordt gerespecteerd door haar:

  • Klanten, omdat wij een bijdrage leveren aan hun commerciële succes op een voor het milieu en de gemeenschap verantwoorde manier.
  • Werknemers, omdat Vopak hen gelijke ontwikkelingskansen biedt.
  • Aandeelhouders, omdat wij hen toegevoegde waarde leveren.
  • Partners, omdat wij een betrouwbare en geloofwaardige zakenpartner zijn voor de lange termijn.

We zijn ervan overtuigd dat wij onze ambities alleen kunnen waarmaken door te leven en te handelen volgens waarden die een beroep doen op onze economische, sociale en milieuverantwoordelijkheden ten opzichte van het bedrijf en de maatschappij, zoals integriteit, professionaliteit, continue verbetering, eigenaarschap, servicegerichtheid, passie en aanpassingsvermogen.


Naar onze volledige presentatiepagina
Onze andere vacatures
Terug naar boven

Sollicitatie-informatie

Ben jij de Customer Service & Planning Representative waar we naar op zoek zijn?

Om in aanmerking te komen voor deze vacature, vragen wij je om online te solliciteren via de ‘Solliciteer’ button.

Terug naar boven

Opleiding en relevante vacatures

Hieronder vind je gerelateerde vacatures, trainingen en opleidingen die aansluiten bij deze functie.
Interessant als je nog niet de vereiste competenties voor deze functie bezit en graag een (aanvullende) training wilt volgen of je staat voor de keuze van een vervolgstudie en zoekt een opleiding die aansluit bij deze functie of branche.
Terug naar boven

Vopak in beeld

  • Vopak

    Vopak is wereldleider in het bieden van opslag voor vloeibare bulkgoederen.
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak
  • Vopak

    Vopak