Doorsturen
Geplaatst
  • 11 juli 2019
Sluitingsdatum
  • 11 september 2019
Vestiging
  • Kuehne + Nagel Moerdijk
Plaats
  • Moerdijk
Opleiding
  • MBO
  • HBO
Contractvorm
  • Vast
Niveau
  • Junior
  • Medior
  • Senior
Beroep
  • Customer Service Medewerker
Branche
  • Logistieke diensten
Watertalent contact
Volg ons via:
Krijg jij energie van een rol als spin in het web tussen de verschillende logistieke en administratieve afdelingen? Dan is de functie van Medewerker Customer Service Moerdijk iets voor jou!

Functieomschrijving

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant(en). Jij weet als geen ander de klant(en) optimaal te bedienen en zorgt ervoor dat zij met hun vragen bij jou terecht kunnen. Je komt te werken in een hecht team, dat er graag samen de schouders onder zet. Het team bestaat uit totaal 12 collega’s die dagelijks werken om de klant(en) zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je komt te werken in een multi-client warehouse waar we verschillende klanten bedienen binnen de industrial en automotive industrie.


JE VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Dagelijks behartig jij de belangen van jouw klant(en);
  • Je coördineert de inbound en outbound zendingen;
  • Je genereert reports om operaties optimaal in beeld te brengen bijvoorbeeld door middel van weeklijsten
    en analyses van goederenstromen;
  • Je behandelt spoedorders en backorders. Deze stem je af met je klant(en), de planning en het magazijn;
  • Je neemt deel aan operationele vergaderingen zowel intern als afstemming over de operationele
    voortgang in het warehouse als extern met de klant(en);
  • Je volgt de binnenkomende complaints scherp op; hieronder valt bijvoorbeeld ook het direct opvolgen van
    meldingen van de klant(en);
  • Je werkt nauw samen met je collega’s op je klant account;
  • Kortom, je bent een spin in het web in een dynamische en uitdagende omgeving.

Functie-eisen

  • Je hebt MBO / HBO denkniveau, bij voorkeur een opleiding afgerond richting logistiek of economie;
  • Je hebt aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent service gericht en stressbestendig;
  • Je bent minimaal 40 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé- en werk balans optimaal is en we bieden een collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij CZ. Bovendien zit je aan het stuur van je eigen ontwikkeling via onze Kuehne + Nagel Academy.

Sollicitatieinformatie

Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer direct via de onderstaande button!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wie zijn wij

Met meer dan  82,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.

Onze overige vacatures

Recruiter
Jessy Heerkens