Customer service medewerker

Je bent verantwoordelijk voor het hele administratieve proces van invoer tot afhandeling van orders en alle werkzaamheden die hierbij komen kijken. Hierbij kan je denken aan het registreren van orders, regelen van vervoer met klanten en transporteurs. Je onderhoud contacten met onze klanten over de hele wereld en onze leveranciers. Je beheert dus het gehele (administratieve) proces, van order tot factuur. Mochten er klachten zijn, dan handel jij deze op een professionele manier af.

Onder je taken en verantwoordelijkheden vallen onder meer:

• Verzorgen, opmaken en verstrekken van laad- en los instructies laad-, transport en douane documenten behorende bij de geplaatste orders en binnenkomende grond- en hulpstoffen;
• Uitvoeren van corrigerende acties op basis van geconstateerde afwijkingen;
• Het plaatsen van afroepen voor grond- en hulpstoffen en diensten als transport;
• Opmaken en verstrekken van kwaliteitsdocumenten bij te leveren orders;
• Rapporteren van voorraadbewegingen t.b.v. opdrachtgevers;
• Registreren en afboeken van verladen partijen;
• Archiveren van documenten en registraties en het documenteren van data;
• Opmaken en aanleveren van basis informatie t.b.v. de maandbalans.

• Een aantrekkelijk salaris met 8,3% vakantiegeld en een 13e maand.
• Veel vrijheid. Neem je initiatief? Dat vinden we mooi.
• Een goede pensioen-regeling volgens de nieuwe richtlijnen.
• 27 verlofdagen, op basis van 40 uur.
• Afhankelijk van jouw persoonlijke inzet en het bedrijfsresultaat ontvang je een mooie bonus.

Een energieke en proactieve houding, waarbij je makkelijk verbinding maakt met de mensen om je heen en snel kunt schakelen tussen de diverse onderwerpen die op je af komen, dat heb jij in huis. En verder:

• Heb je een afgeronde MBO (+) diploma richting administratief/logistiek of iets vergelijkbaars;
• Heb je affiniteit met logistiek;
• Heb je uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden en heb je goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Engelse taal;
• Douanekennis is een pré;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en beschikt over eigen vervoer;
• Ben je een echte team player, leergierig, flexibel, accuraat en resultaatgericht;
• Vind je het leuk om in een omgeving te werken die in ontwikkeling is.

Evos is een onafhankelijk energie-opslagbedrijf met een exploitatie van state-of-the-art tankterminals. Onze opslagcapaciteit is flink gegroeid naar nu 6,2 miljoen m3 in Europa. Evos werkt met 720 collega"s samen aan een toonaangevend Europees opslagplatform, om al onze groeiambities waar te maken.