Customer Service Medewerker

• Je verwerkt orders van A tot Z en zorgt dat dossiers compleet en correct zijn
• Je stelt rapportages en analyses op (operationeel, commercieel, kwaliteit/KPI’s)
• Je onderhoudt actief contact met klanten en bouwt duurzame relaties uit

Daarnaast ondersteun je het volledige proces van ordervoorbereiding tot facturatie. Je handelt wacht- en bijkomende kosten af volgens afspraken en zorgt voor een correcte verwerking van vrachtdocumentatie. Ook ben je verantwoordelijk voor de voorfacturatie van externe vervoerders, behandel je inkomend mailverkeer en klantvragen, en draag je zorg voor een tijdige en foutloze facturatie. Je schakelt met verschillende interne afdelingen en ondersteunt bij douanezaken en boekingen bij ferry- of treinoperators.

Farm Trans is een gedreven, internationale organisatie die in de kern een hecht familiebedrijf is, waarin we streven naar voortdurende groei en innovatie. Binnen onze organisatie is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en kansen te grijpen. We hechten grote waarde aan het welzijn van onze medewerkers en streven ernaar om een veilige, gezonde en gelukkige werkomgeving te creëren. We zijn transparant en hechten veel waarde aan de input van onze collega's. Je zult deel uitmaken van een dynamische omgeving met ambitieuze plannen voor de toekomst, waarin jouw bijdrage op waarde wordt geschat!

• Mbo werk- en denkniveau en ervaring met Transport Management Systemen
• Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits of Frans is een pre
• Je bent klantgericht, stressbestendig en communiceert helder en professioneel

Verder heb je een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook), werk je nauwkeurig en ben je administratief sterk. Affiniteit met de (agri-)transportsector is een grote plus

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.750 en €3.500
• 32 tot 40-urige werkweek, met 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen
• Flexibiliteit om deels thuis te werken en volop ontwikkelmogelijkheden via onze Farm Trans Academy

Daarnaast krijg je 8% vakantietoeslag, een laptop van de zaak en profiteer je van een collectieve zorgverzekering en pensioenbijdrage