Boarding Agent / Operator - Rotterdam, Amsterdam, Terneuzen, Antwerpen

Bij Wilhelmsen Port Services bieden wij onze klanten gemoedsrust terwijl wij hun vracht, hun schepen en hun bemanning afhandelen. Wij behandelen 75.000 havenaanlopen per jaar, wat betekent dat wij elke 7 minuten, waar ook ter wereld, een schip veilig de zee opsturen om zijn doel weer te vervullen. Wij koppelen lokale expertise aan strenge wereldwijde normen en zorgen ervoor dat de havenaanlopen van onze klanten telkens weer zo efficiënt en veilig mogelijk verlopen.

Meer dan ooit zien wij in dat de maritieme industrie de wereld draaiende houdt, en als agenten zijn wij de linking pin in het proces van het transporteren van goederen over de hele wereld. Onze visie is om de maritieme industrie vorm te geven, en we ontwikkelen voortdurend nieuwe en verbeterde oplossingen voor onze klanten, zoals last mile drone delivery.

Je komt te werken op onze Kapiteinskamer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het in- en uitklaren van schepen. Als afdeling regelen wij alles voor in- en uitgaande schepen en ontzorgen wij alles voor diverse rederijen en opdrachtgevers.

In de kapiteinskamer werken circa 80 collega’s, waarvan 50 collega’s werkzaam zijn vanuit Schiedam, 10 collega’s vanuit Amsterdam, 20 collega’s vanuit Terneuzen en 20 in Antwerpen. Binnen de locaties zijn er vollop mogelijkheden om verder te ontwikkelen en samen te werken met ervaren collega’s.

Wij zoeken een energieke collega voor een operationele rol binnen onze Kapiteinskamer. In deze functie werk je in wisselende diensten en ga je aan boord van schepen voor overleg met de gezagvoerder en het verzorgen van de in- en uitklaring. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van het aanloopproces, zowel administratief als operationeel.

Deze rol vraagt om nauwe samenwerking met collega’s in de binnen- en buitendienst. Goede overdracht van informatie is essentieel om onze dienstverlening – die 24/7 doorgaat – soepel en professioneel te laten verlopen. Het vraagt daarom ook de nodige flexibiliteit en uiteraard een positieve instelling; samen zorgen we voor een goede dienstverlening!

Afhankelijk van je ervaring en achtergrond, krijg je een passende rol waarin je jouw expertise kan laten schijnen!

• Het behandelen van diverse types schepen in een 24/7 dienstverband.
• Het verwerken van documenten die betrekking hebben op de in- en uitklaring.
• Contact onderhouden met terminals / afladers omtrent de beschikbaarheid van ligplaatsen, contact met havenautoriteiten en betrokken bedrijven inzake binnenkomst en vertrek van schepen.
• Bestellen van loods/sleepdienst en bootmannen bij binnenkomst/vertrek van de schepen.
• Verzorgen van ladingdocumenten, douaneformulieren en immigratiepapieren.
• Coördineren van de service door derden; b.v. brandstof- en proviandlevering.
• Leveren van de gewenste service aan de gezagvoerders en/of de principalen die t.b.v. deze schepen om service verzoeken.
• Verzorgen van de rapportage aan de principalen en ladingbelanghebbenden, hetzij vanaf kantoor, direct aan partijen, ofwel vanaf schip via een van je collega's.
• Zelfstandig afhandelen van scheepsaanlopen.

• Een relevante opleiding op MBO-3 of MBO-4 niveau (bijv. Manager Havenlogistiek);
• Pré indien je beschikt over een aantal jaar werkervaring als waterklerk/boarding officer of indien je werkervaring hebt in de scheepsagentuur, maritieme industrie (of transport/logistiek);
• Rijbewijs B;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.