Technical Aftersales Engineer (Twin Disc)

Ben jij een technische alleskunner met een passie voor service en klantondersteuning? Als Technical Aftersales Engineer bij Twin Disc maak je deel uit van een klein, hecht technisch team en speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten en interne collega’s wereldwijd. Je ontwikkelt diepgaande kennis van Twin Disc producten, zoals elektronische besturingen en transmissies voor zowel maritieme als landtoepassingen, en bent vaak het eerste aanspreekpunt bij complexe technische vraagstukken die direct impact hebben op de bedrijfsvoering van onze klanten. Hoewel je inhoudelijk werkt voor Twin Disc, treed je in dienst bij Veth Propulsion (100% dochteronderneming van Twin Disc) en val je onder de arbeidsvoorwaarden van Veth.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen, het begeleiden van installaties, inbedrijfstellingen en revisies, en het bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketsystemen. Daarnaast ontwikkel en verzorg je technische trainingen, draag je bij aan service manuals en documentatie, en initieer en volg je veldonderzoeken op om producten, processen en klanttevredenheid continu te verbeteren. Ongeveer 30% van je werk bestaat uit technische werkzaamheden in het veld, de overige 70% uit theoretisch werk op kantoor.

Je werkt in een internationale, dynamische omgeving waar zowel Nederlands als Engels wordt gesproken. Een groot deel van je communicatie met klanten en collega’s verloopt in het Engels.

Je bent klantgericht, zelfstandig en analytisch, met een praktische instelling. Je voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit, betrouwbaarheid en service centraal staan.

Daarnaast:

• beschik je over een hbo-diploma in Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische opleiding
• heb je ervaring in een vergelijkbare technische service- of supportfunctie
• beschik je over goede kennis van Microsoft Office en Microsoft Teams
• beheers je de Engelse taal in woord en geschrift uitstekend
• heb je kennis van tandwieloverbrengingen, koppelingen, hydrauliek, elektronica en/of systemen is een pré
• ben je bereid om nationaal en internationaal te reizen (ca. 30%)

Bij Veth Propulsion, een dochteronderneming van Twin Disc USA, werk je elke dag met meer dan 190 medewerkers middenin het epicentrum van de maritieme techniek. Samenwerken, eigenaarschap en trots staan bij ons centraal. Hier voel je direct de energie van een organisatie die oplossingen creëert die wereldwijd het verschil maken. Daarbij zorgen we voor een gezonde balans tussen werk en privé: je krijgt 40 vrije dagen, flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en expertise (cao Metalektro). En omdat werkplezier minstens zo belangrijk is, organiseren we het hele jaar door gezellige evenementen en borrels – vaak zelfs in onze eigen kroeg.

Veth Propulsion en Twin Disc zijn toonaangevende spelers in de maritieme sector. Veth Propulsion viert dit jaar haar 75-jarig bestaan, terwijl Twin Disc al meer dan 100 jaar wereldwijd bekendstaat om haar producten in de maritieme en industriële markt. Beide bedrijven hebben een bewezen staat van dienst met succesvolle installaties in uiteenlopende commerciële en gespecialiseerde vaartuigen, waaronder binnenvaartschepen, offshore vessels, baggerschepen en superjachten.

Ons productportfolio is volledig gericht op de maritieme sector en omvat onder andere maritieme transmissies, azimuth thrusters, boegschroeven en maritieme elektronica.