Hostess / Host (flexibel/oproepbasis) - Europoort

Werken bij P&O Ferries, is werken bij de marktleider in passagiers- en vrachtvervoer van en naar Groot-Brittannie. Met vakkennis van meer dan 150 jaar, zijn wij de specialist als het gaat om vervoer op zee. Wij exploiteren een moderne vloot van 17 schepen – waaronder de grootste cruiseferries van de Noordzee. Jaarlijks worden er dan ook 14 miljoen passagiers, 2,5 miljoen auto’s en bussen en 2 miljoen vrachteenheden vervoerd. Om alles in goede banen te kunnen leiden, is het belangrijk dat onze mensen veelzijdig zijn en houden van afwisselend werk. Zo ben je als Hostess / Host werkzaam binnen de afdeling Tourist Check-in Operations North Sea in Rotterdam Europoort.

Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verkoop- en klantgericht verzorgen van de incheck, het maken, wijzigen en annuleren van reserveringen en het verzorgen van een klantgerichte in- en ontscheping van aankomende en vertrekkende passagiers, en hun voertuigen, huisdieren en eventuele bijzondere bagage zoals wapens.

Als Hostess / Host:

• Check je efficiënt en uiteraard met een glimlach op je gezicht onze autopassagiers en/of voetpassagiers in voor de reis naar Hull;
• Ontvang, registreer en verwijs je bezoekers;
• Handel je de administratieve voorbereidingen af voor de avondafvaart;
• Verkoop je bus tickets van- en naar Amsterdam en Rotterdam en verwerk je overige (openstaande) betalingen;
• Check je de geldigheid en echtheid van de paspoorten en andere reisdocumenten;
• Handel je problemen en (milde) klachten van passagiers af.

• Ervaring in een soortgelijke functie (Hospitality, Luchtvaart, Horeca);
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
• Flexibel inzetbaar, met beschikbaarheid op wisselende dagen en tijden, waaronder doordeweeks overdag (ochtenddiensten), avonden en weekenden;
• Goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal. Beheersing van Duits is een pré;
• Handig met systemen;
• Service- en klantgericht, nauwkeurig en flexibel.

Wij bieden je:

• Een uurloon tussen €15 en €26, inclusief Dienstroostertoeslag;
• Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een boeiende, dynamische en internationaal opererende organisatie met een goede naam in de markt, waar eigen initiatief en verantwoordelijkheid wordt gewaardeerd;
• Een afwisselend rooster van maandag tot en met zondag (werktijden worden in onderling overleg vastgesteld). Diensten vinden plaats in de ochtend (circa 09:00 – 13:00), middag en avond (circa 16:00 – 20:00), evenals in het weekend. We zoeken collega’s die flexibel inzetbaar zijn en ook regelmatig doordeweeks overdag beschikbaar zijn;
• Deelname aan een hecht, betrokken team binnen een open en informele werksfeer waar men gezamenlijk de handen uit de mouwen steekt;
• Nederlandse CAO met goede arbeidsvoorwaarden.