Customer Service Coördinator

Pelaco International is dé specialist in Soda Ash inspecties, actief in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Polen. We zijn aanwezig in alle belangrijke havens en zorgen ervoor dat de ladingen veilig, volledig en volgens afspraak worden behandeld. Met onze jarenlange ervaring en professionele aanpak zijn we een vertrouwde partner voor producenten en logistieke bedrijven.

Tijdens de gehele belading of lossing nemen wij monsters en coördineren wij het laden en lossen van de schepen. Ook doen wij ruim inspecties en metingen op zowel binnenvaartschepen als zeeschepen.

Wij streven naar de beste service voor onze klanten en zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Coördinator om ons team te versterken.

Pelaco International is dé specialist in Soda Ash inspecties, actief in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en Polen. We zijn aanwezig in alle belangrijke havens en zorgen ervoor dat de ladingen veilig, volledig en volgens afspraak worden behandeld. Met onze jarenlange ervaring en professionele aanpak zijn we een vertrouwde partner voor producenten en logistieke bedrijven.

Tijdens de gehele belading of lossing nemen wij monsters en coördineren wij het laden en lossen van de schepen. Ook doen wij ruim inspecties en metingen op zowel binnenvaartschepen als zeeschepen.

Wij streven naar de beste service voor onze klanten en zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Coördinator om ons team te versterken.

Als Customer Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij de best mogelijke ervaring hebben. Je taken omvatten onder andere:

• Accepteren en verwerken van klantopdrachten, zoals vereist, en deze omzetten in een duidelijke werkinstructie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Coördineren en managen van de volledige workflow tussen de operationele afdelingen en onze Account Manager om een tijdige levering van rapportages te garanderen.
• Opstellen en bijhouden van rapportages om inzicht te geven in prestaties en klantvragen.

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding, het liefst een haven gerelateerde opleiding.
• Je hebt een sterke interesse in de (logistieke) sector van de droge bulk.
• Je hebt een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
• Je bent communicatief vaardig en werkt goed samen met collega’s.
• Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen.

• Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van Nederlandse en Engelse taal is een pré.
• Kennis van OFFICE; Outlook, Word, Excel is een pré.

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een groeiende organisatie die jij helemaal jouw eigen kan maken;
• Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en opleiding.
• Leaseauto is een mogelijkheid;
• Flexibele werktijd
• Flexibele werkplek
• De mogelijkheid je organisatie breed te ontwikkelen;