Customer services medewerker

Evos is een toonaangevend bedrijf voor de opslag van vloeibare energie en chemicaliën. Onze focus ligt op het aanbieden van diensten die de activiteiten van onze klanten ondersteunen op het gebied van opslag. Via onze kritieke infrastructuur en unieke expertise, met hubs op strategische locaties in heel Europa, leveren wij flexibele en duurzame opslagoplossingen. We ontwikkelen en investeren voortdurend in energie-efficiëntie en hernieuwbare technologie.

Evos Rotterdam heeft een strategische ligging in de grootste haven van Europa met directe toegang tot zee, de snelweg en het spoor.

Wij zijn specialist in de opslag van methanol en bio-ethanol en hebben meer dan 40 jaar ervaring in het produceren van formaldehyde en doen dit met een team van ca. 55 medewerkers.

Zowel op het kantoor als in de operatie vind je echt die Rotterdamse cultuur terug. We kenmerken ons als direct, veiligheidsbewust en hecht. Onze medewerkers blijven lang bij ons en zijn niet bang om elkaar aan te spreken. Er is ook ruimte om mee te denken, want wij horen graag de ideeën van alle lagen in de organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het hele administratieve proces van invoer tot afhandeling van orders en alle werkzaamheden die hierbij komen kijken. Hierbij kan je denken aan het registreren van orders, regelen van vervoer met klanten en transporteurs. Je onderhoud contacten met onze klanten over de hele wereld en onze leveranciers. Je beheert dus het gehele (administratieve) proces, van order tot factuur. Mochten er klachten zijn, dan handel jij deze op een professionele manier af.

Onder je taken en verantwoordelijkheden vallen onder meer:

• Verzorgen, opmaken en verstrekken van laad- en los instructies laad-, transport en douane documenten behorende bij de geplaatste orders en binnenkomende grond- en hulpstoffen.

• Je bent eerste aanspreekpunt voor de klanten.

• Uitvoeren van corrigerende acties op basis van geconstateerde afwijkingen.

• Het plaatsen van afroepen voor grond- en hulpstoffen en diensten als transport.

• Opmaken en verstrekken van kwaliteitsdocumenten bij te leveren orders.

• Rapporteren van voorraadbewegingen t.b.v. opdrachtgevers.

• Registreren en afboeken van verladen partijen.

• Archiveren van documenten en registraties en het documenteren van data.

• Opmaken en aanleveren van basis informatie t.b.v. de maandbalans.

Een energieke en proactieve houding, waarbij je makkelijk verbinding maakt met de mensen om je heen en snel kunt schakelen tussen de diverse acties die op je af komen, dat heb jij in huis. Jij houdt er van jouw kennisniveau op peil te houden en dit uit te breiden door opleidingen en cursussen te volgen. En verder:

• Heb je een afgeronde MBO (+) diploma richting logistiek of iets vergelijkbaars.

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en beschikt over goede mondelinge vaardigheden in het Engels en Duits, met redelijke schrijfvaardigheid en beide talen.

• Douanekennis is een pré.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs en beschikt over eigen vervoer.

• Ben je een echte team player, leergierig, flexibel, accuraat en resultaatgericht.

• Vind je het leuk om in een omgeving te werken die in ontwikkeling is.

Salaris

Vakantie

Persoonlijke groei

Pensioen regeling