Functioneel Beheerder ServiceNow

Steinweg is een begrip in de Rotterdamse haven. Sinds 1847 zorgen wij voor de logistieke afhandeling van de goederen van onze klanten. Dit doen we professioneel, veilig en betrouwbaar. In Rotterdam zijn we actief op 9 terminals met een totale grootte van 250 voetbalvelden. Maar ook ver buiten Rotterdam zijn wij actief, wereldwijd op meer dan 135 locaties en in ruim 60 landen. Ons doel? Onze klanten op een duurzame manier de beste service en hoogste kwaliteit bieden. Met wereldwijd ruim 6.200 collega’s maken we dit ook elke dag waar.

Als Functioneel Beheerder ServiceNow ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van ServiceNow binnen de Steinweg Group. Je zorgt ervoor dat de applicatie optimaal aansluit op de bedrijfsprocessen en ondersteunt gebruikers wereldwijd in hun dagelijkse werkzaamheden.

• Je zorgt ervoor dat ServiceNow optimaal functioneert voor gebruikers wereldwijd
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en incidenten rondom ServiceNow
• Je informeert en traint gebruikers bij wijzigingen en nieuwe functionaliteiten
• Je houdt de performance en kwaliteit van het platform nauwlettend in de gaten
• Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt de gebruikerswensen naar concrete verbeteringen
• Je werkt nauw samen met product owners, IT-teams en externe leveranciers
• Je draagt direct bij aan een stabiele IT-dienstverlening en continue verbetering binnen Steinweg.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt ervaring met functionele configuratie van ServiceNow
• Je hebt kennis van ITIL-processen en servicemanagement
• Je beschikt over uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je bent analytisch sterk, proactief en servicegericht;

   

• Je bent dienstverlenend en klantgericht;

   

• Je bent resultaat- en servicegericht.

• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• 2 keer per jaar een winstuitkering
• Wij betalen jouw zorgverzekering
• Lekker op reis met 8,5% vakantiegeld
• Uitgerust aan het werk met 29 vakantiedagen per jaar
• Slim beleggen als aandeelhouder van ons bedrijf via de personeelsstichting
• Fit in je vel met korting op een fitnessabonnement en/of gebruik onze leasefietsregeling
• Een dynamische internationale werkomgeving.