Customer Service Representative

De commerciële organisatie van ADM Europoort bestaat uit een sales- en logistieke afdeling. De logistieke afdeling is verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van de fysieke goederenstromen, zowel inbound als outbound.

De outbound processen worden aangestuurd op basis van contracten die door sales zijn afgesloten, zowel korte als lange termijn contracten. Inbound richt zich op de aanvoer van grond- en hulpstoffen voor de productielocatie én op de doorvoer naar andere ADM-vestigingen binnen Europa.

Binnen de logistieke afdeling zijn er twee gespecialiseerde teams:

• Olie Logistiek (ruwe en geraffineerde plantaardige oliën)
• Beans & Meal Logistiek (oliehoudende zaden en afgeleide meelproducten)

Als Customer Service Representatieve ben je samen met een collega verantwoordelijk voor je eigen klant portefeuille en ondersteun je ook collega’s waar nodig. Als team draag je zorg voor een soepel verloop van de logistieke planning en administratie rondom vracht transporten. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, vervoerders, douane en interne afdelingen.

Wat ga je doen?

• Ontvangen, controleren en verwerken van klantorders en afroepen in het systeem;
• Inplannen en boeken van transportopdrachten bij vervoerders;
• Bewaken van tijdige aanlevering van transporten;
• Zorg dragen voor douanedocumentatie via geautomatiseerde systemen;
• Informeren van klanten over douane-afwikkelingen en verzenden van benodigde documenten;
• Afstemmen inklaringen met het douanekantoor in het Verenigd Koninkrijk over inklaringen;
• Signaleren van afwijkingen en deze bespreken met klanten of leidinggevenden;
• Opstellen van export documenten, zoals certificaten van oorsprong;
• Controleren, registreren en accorderen van vrachtnota’s;
• Plannen en bevestigen van laadtijden en opstellen van portierslijsten.

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur richting logistiek of administratie;
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels op professioneel niveau;
• Ervaring met logistieke processen is een pré;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je bent bekend met MS Office en administratieve systemen;
• Je beschikt over eigen vervoer, omdat de locatie niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Bij ADM krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie met doorgroeimogelijkheden.

Je kunt rekenen op:

• Een aantrekkelijke CAO, ATV-dagen en een eindejaarsuitkering;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen, projecten en LinkedIn Learning;
• Een scholings- en ontwikkelingsbudget;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de logistieke afdeling én andere onderdelen van ADM;
• Jaarlijkse trainingen op het gebied van veiligheid, compliance, diversiteit en inclusie;
• Werken bij een erkende Top Employer in Nederland en Europa.

ADM Europoort B.V. is één van de grootste productielocaties van ADM wereldwijd. Dankzij onze internationale matrixorganisatie en focus op Performance Excellence krijg je volop kansen om kennis op te doen, jezelf te ontwikkelen en impact te maken.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan centraal binnen onze organisatie. Wij geloven dat verschillende achtergronden en perspectieven bijdragen aan een sterke en innovatieve werkomgeving.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog en laat ons weten wanneer je beschikbaar bent en wat jouw salarisverwachting is.